Przejdź do treści

Poradnik

Preferencje potencjalnych klientów kancelarii prawnych

Autor: Zespół kancelariiKategoria: Ciekawostki

W celu poznania preferencji potencjalnych klientów kancelarii prawnych, przeprowadzono ankietę wśród przedsiębiorców, menedżerów, dyrektorów, kierowników projektów, prezesów spółek ze Śląska, Krakowa i okolic, Warszawy i okolic, Wrocławia, a także województwa podkarpackiego i zachodniopomorskiego. Skorzystano z narzędzia formularzy Google (docs.google.com/forms).

Link do ankiety został rozesłany do przedsiębiorców, którzy tworzą wspólne grupy WhatsAppowe. Zamieszczono również na profilu na LinkedIn. Badanie przeprowadzono w październiku 2022 roku i trwało 3 dni. Ankietę wypełniło 88 osób, jednak wyniki bazują na opinii 87 osób.

Zadano 3 pytania. Poniżej przedstawiamy uzyskane odpowiedzi:

Wykres kołowy: co jest najważniejsze w obsługującej kancelarii prawnej. Doświadczenie i kompetencje 54,7%, rekomendacja znajomych 19,8%, multidyscyplinarność 14%, dobre opinie klientów 9,3%, stawki godzinowe i lokalizacja kancelarii po kilka procent lub mniej.
Rysunek 1: Analiza odpowiedzi na pytanie nr 1
Wykres słupkowy: co nie ma znaczenia w obsłudze prawnej. Ilość zatrudnionych osób 45,3%, lokalizacja siedziby 40,7%, wygląd siedziby 32,6%, obsługa niemerytoryczna 19,8%, doświadczenie 18,6%, indywidualne podejście 17,4%, współpraca z innymi ekspertami 15,1%, stawka za godzinę 10,5%.
Rysunek 2: Analiza odpowiedzi na pytanie nr 2
Wykres słupkowy: na co zwrócić uwagę przy wyborze kancelarii prawnej. Doświadczenie w danej branży 79,3%, współpraca z innymi podmiotami 42,5%, stawka za godzinę 36,8%, sposób rozliczania godzin 29,9%, ilość lat na rynku 28,7%, możliwość świadczenia usług 23%, liczba prawników 11,5%.
Rysunek 3: Analiza odpowiedzi na pytanie nr 3

Ważne dla przedsiębiorcy przy współpracy z kancelarią prawną

  • Większość klientów najbardziej ceni doświadczenie i kompetencje (55% odpowiedzi).
  • Bardzo istotną rolę pełnią rekomendacje znajomych dla 20% ankietowanych oraz dobre opinie klientów (9%).
  • Multidyscyplinarność jest najistotniejsza dla 14% badanych.
  • Stosunkowo dla niewielu badanych wysokość stawek miała kluczowe znaczenie w opinii obsługującej ich kancelarii. Nie ma znaczenia lokalizacja kancelarii.

Czym kierują się przedsiębiorcy wybierając do współpracy kancelarię prawną

  • Najistotniejsze jest doświadczenie w danej branży (79% ankietowanych).
  • Współpraca z innymi podmiotami (42,5% ankietowanych).
  • Stawka za godzinę (37%) oraz sposób rozliczania godzin (30%).
  • Ilość lat na rynku, na które zwraca uwagę 29%.

Co nie ma znaczenia w obsłudze prawnej dla ankietowanych przedsiębiorców

  • Ilość zatrudnianych osób (45%) i angaż pracowników niemerytorycznych (20%).
  • Lokalizacja siedziby kancelarii (41%) i jej wygląd (33%).
  • Doświadczenie (18,6%).

Wyniki ankiety są budujące, ponieważ klienci cenią to, co jest mocną stroną Kancelarii Radcy Prawnego Przemysław Nowak (doświadczenie w danej branży, kompetencje), a mało istotne jest dla nich to, co jest jej słabą stroną (brak niemerytorycznych pracowników, ilość zatrudnionych osób). Warto zwrócić również uwagę, że wysokość stawki za obsługę nie ma dużego znaczenia - liczy się wiedza, kompetencje, doświadczenie w branży, czyli wysoka jakość, za którą są gotowi zapłacić więcej.

Masz podobną sprawę?

Skontaktuj się z nami